Forsendelsespolitik
Sidst opdateret: 30. august 2026
Hos Iconiq Shop bestræber vi os på at give alle kunder en pålidelig og gennemsigtig leveringsoplevelse. Tydelige leveringsoplysninger hjælper med at sikre, at du ved præcis, hvad du kan forvente, når du afgiver en ordre.
Alle Iconiq Shop-produkter sendes direkte fra vores leverandørs lager i Kina til den leveringsadresse, som kunden har angivet.
Vi er glade for at kunne tilbyde gratis levering på alle ordrer i Storbritannien, Tyskland, USA, Australien, Østrig, Schweiz, Frankrig, Sverige, Finland, Canada, Irland, Spanien, Polen, Danmark og Italien.
Produkternes oprindelse og forsendelse
Alle produkter, der sælges gennem Iconiq Fashion, sendes direkte fra vores leverandørs lager i Kina.
Vi arbejder direkte sammen med vores leverandør i Kina, hvilket gør det muligt for os at tilbyde et bredt og varieret produktsortiment til attraktive priser.
Når din ordre er blevet behandlet, pakkes produktet omhyggeligt på vores leverandørs lager i Kina og sendes direkte fra Kina til den leveringsadresse, du angav, da du afgav din ordre.
Det betyder, at din pakke ikke først passerer gennem vores hollandske virksomhedsadresse eller vores lageradresse i Storbritannien, før den leveres til dig. Ordrer sendes direkte fra vores leverandørs lager i Kina.
Leveringsområde
Denne leveringspolitik gælder for ordrer, der leveres i Storbritannien, Tyskland, USA, Australien, Østrig, Schweiz, Frankrig, Sverige, Finland, Canada, Irland, Spanien, Polen, Danmark og Italien.
Ordrer til disse destinationer sendes direkte fra vores leverandørs lager i Kina og håndteres derefter af internationale og lokale leveringspartnere, indtil de når kundens leveringsadresse.
Estimerede leveringstider
Leveringstiderne er estimater og kan variere afhængigt af efterspørgsel, transportørernes tidsplaner, toldbehandling og andre eksterne faktorer.
Da vores produkter sendes direkte fra vores leverandørs lager i Kina, er international transport en del af leveringsprocessen.
Vores typiske ordreforløb er beskrevet nedenfor:
Seneste bestillingstidspunkt
Ordrer afgivet før 17.00 (GMT+00:00) bliver behandlet samme hverdag. Ordrer, der afgives efter dette tidspunkt, behandles den følgende hverdag.
Ordrebehandlingstid
Ordrer klargøres og behandles normalt inden for 1–2 hverdage (mandag til fredag, eksklusive helligdage).
I denne periode klargøres og pakkes din ordre på vores leverandørs lager i Kina.
Transporttid
Efter afsendelse fra vores leverandørs lager i Kina tager leveringen normalt 5-8 hverdage (mandag til fredag).
Estimeret samlet leveringstid
Den samlede estimerede leveringstid er typisk 6-10 hverdage, herunder både ordrebehandling og transporttid.
Bemærk, at disse tidsrammer er estimater og lejlighedsvis kan blive påvirket af højsæsoner, toldbehandling, forsinkelser hos kurértjenester, vejrforhold eller uforudsete logistiske problemer.
Leveringsudbydere
Når din pakke er blevet afsendt fra vores leverandørs lager i Kina, transporteres den internationalt og kan blive overdraget til en lokal leveringsudbyder i destinationslandet.
Afhængigt af destinationen og pakkens størrelse kan den endelige levering blive udført af en af flere internationale eller lokale kurertjenester, herunder:
- Royal Mail
- Evri
- Yodel
- DPD
- UPS
- FedEx
Den anvendte transportør kan variere afhængigt af destinationen, forsendelsesruten og logistikudbyderen.
Forsendelsesomkostninger
Gratis levering til Storbritannien, Tyskland, USA, Australien, Østrig, Schweiz, Frankrig, Sverige, Finland, Canada, Irland, Spanien, Polen, Danmark & Italien
Alle ordrer, der sendes inden for Storbritannien, Tyskland, USA, Australien, Østrig, Schweiz, Frankrig, Sverige, Finland, Canada, Irland, Spanien, Polen, Danmark og Italien, kvalificerer til gratis fragt uden krav om et minimumskøb.
Der opkræves ingen yderligere standardforsendelsesgebyrer ved betaling for leveringer til disse destinationer.
Leveringssupport
Hvis du oplever problemer med forsendelsen, såsom forsinkede leveringer eller bortkomne pakker, bedes du kontakte vores kundesupportteam.
Da vores pakker sendes internationalt direkte fra vores leverandørs lager i Kina, kan det lejlighedsvis tage noget tid, før sporingsopdateringer vises, mens pakken overføres mellem internationale og lokale logistikpartnere.
Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig og løse eventuelle leveringsrelaterede problemer så hurtigt som muligt.
Sporing af ordre
Når din ordre er blevet afsendt fra vores leverandørs lager i Kina, modtager du en bekræftelses-e-mail med dit sporingsnummer.
Dette giver dig mulighed for at følge din leverings forløb via vores sporingsside.
Sporingsoplysninger kan blive opdateret af forskellige logistikpartnere under den internationale forsendelse.
Spørgsmål eller hjælp
Hvis du har brug for yderligere oplysninger om forsendelse, leveringstider, sporing eller oprindelsen af din forsendelse, kan du besøge vores FAQ-side eller kontakte vores supportteam direkte.
Vi hjælper dig altid gerne.
Kontaktoplysninger
Webstedsnavn: iconiq-shop.com
Virksomhedsnavn: Brightwear
Virksomhedsadresse: Kalf 196, 1509 BC Zaandam, Nederlandene
Bemærk venligst: Vores nederlandske virksomhedsadresse bruges til virksomhedsregistrering og korrespondance. Ordrer sendes ikke fra denne adresse.
Lageradresse: Unit 2 Fairway Dr, Greenford UB6 8PW, Storbritannien
Bemærk venligst: Kundebestillinger sendes ikke fra denne adresse i Storbritannien. Produkter købt gennem Iconiq Fashion sendes direkte fra vores leverandørs lager i Kina til kunden.
E-mail: support@iconiq-shop.com
Nummer i det nederlandske handelskammer (KvK): 67243053
Nederlandskt momsnummer: NL002381707B61
Kundeserviceåbningstider:
Mandag – fredag: 9.00 – 17.00 (GMT+00:00)
Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 1–2 hverdage.